| Equant is de onbetwiste marktleider in wereldwijde communicatiediensten voor multinationale ondernemingen. Het combineert zijn netwerk expertise met een uitgebreide portfolio aan voorzieningen voor globale, geïntegreerde en op maat gemaakte diensten ter ondersteuning van vitale zakelijke processen van zijn klanten. Equant ondersteunt duizenden multinationale ondernemingen met de meest uitgebreide portfolio aan communicatiediensten en netwerkoplossingen, waaronder het toonaangevende IP VPN, gebruikt door meer dan 1,300 bedrijven.
Equant behoort tot de France Telecom groep en krijgt systematisch topscores voor klantentevredenheid. De onderneming telt 9,500 medewerkers wereldwijd, waarvan 150 in België en Luxemburg. In antwoord op diverse communicatie uitdagingen biedt Equant 6 dienstenpakketten aan: · Business Everywhere -Mobiliteit · Beheer van infrastructuur · Electronische post · Netwerkbeveiliging · Netwerken · Telefonie Equant beschikt over verschillende opties voor het opleveren van deze oplossingen, gaande van levering van individuele diensten tot volledige uitbesteding, en dit afhankelijk van de strategie van de klant. In Belgie en Luxemburg behoren ondermeer Colgate Palmolive, Honda, HP, de Europese Commissie, Mastercard, SWIFT, Sylvania, Tate & Lyle en TechTeam tot onze klanten. Situatie Evoluties op de markt nopen Equant ertoe voortdurend zijn commerciële en support organisaties bij te sturen teneinde de kwaliteit van zijn diensten te verbeteren en de tevredenheid van zijn klanten te verhogen. De sleutel tot succes is de selectie van 'top of the bill' commerciële en technische professionals met ruime account management ervaring en stevige technische competenties, in staat succesvol business te realiseren in lijn met de strategie en visie van Equant. Wij hebben ons tot HCX gewend om ons de nodige professionele ondersteuning te verlenen bij de selectie van deze “best of breed” professionals. Methodologie Deze gezamenlijke oefening van Equant en HCX ging van start begin 2005. HCX bleek in staat de vereisten voor de verschillende functies in onze organisatie zeer nauwkeurig in kaart te brengen. HCX leverde snelle, gedetailleerde en betrouwbare profielinformatie van de betrokken medewerkers, alsook een kwalitatieve en kwantitatieve matching tussen de functionele vereisten en de individuele competenties en compatibiliteit met de cultuur en de strategie van het bedrijf. Daarenboven werd daardoor binnen het management team een beter begrip en consensus bereikt omtrent de verschillende rollen. Wij beschikken nu over een aantal 'key indicators' voor professionele uitmuntendheid en potentieel van onze medewerkers alsmede nuttige loopbaanadviezen en -oriëntatie. "We hebben de kwaliteit van ons selectie- en evaluatieproces sterk verbeterd" Resultaat Ik ben er van overtuigd dat het gebruik van de HCX methodologie de kwaliteit van onze selectieprocessen aanzienlijk heeft verbeterd. Het vult de informatie aan die verstrekt wordt via c.v. en interviews en draagt er toe bij eventuele verschillen in visie qua rolverwachtingen bij te sturen. Meteen ook krijgen de mensen een beter inzicht in hun eigen sterkten en aandachtspunten. Het heeft zeker onze job gemakkelijker gemaakt om een optimale structuur vlot te implementeren, gebaseerd op gezonde en aanvaarde zakelijke standaarden en individuele capaciteiten en potentieel. |
 |
 |
 |
Business Cases
Regina Coeli Regina Coeli is een taleninstituut met een rijke traditie, een historie waar we trots op zijn. Deze jarenlange ervaring heeft geleid tot de methode Regina Coeli®.
Dräger Medical Het is vaak een hele uitdaging om stabiliteit te krijgen binnen het management van een afdeling met veel creatieve gedreven professionals....
Stichting SCALA is het bevoegd gezag van twaalf Neutraal Bijzondere en drie Openbare Basisscholen in de regio....
Vintage Production "One should not focus only on differences between people but look for communality and similarity". Guides by this Theodore.....
Bogaerts en Groenen stelt de mens achter de advocaat bij haar activiteiten centraal, en deze visie hebben wij inmiddels....
|
Equant
|